Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – Na vlnách energie
1. Úvod
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Na vlnách energie (dále jen „provozovatel“) a zákazníkem při nákupu zboží a služeb přes eshop. Nákupem zboží zákazník souhlasí s těmito podmínkami.
2. Provozovatel eshopu
Název: Barbora Benešová
Sídlo: Ruská 2353/77, 32600 Plzeň
IČ / DIČ: 17207991
Email: Navlnachenergii@seznam.cz
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je závazná po potvrzení provozovatelem emailem.
Smlouva vzniká potvrzením objednávky.
Zákazník souhlasí s těmito podmínkami odesláním objednávky.
4. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a případného dopravného.
Platby: bankovní převod, platební brána, PayPal.
Platba musí být provedena před odesláním, pokud není dohodnuto jinak.
5. Dodání zboží
Zboží je doručováno dopravcem na adresu zákazníka.
Termín dodání je orientační, prodlení způsobené dopravcem není odpovědností provozovatele.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Provozovatel je povinen vrátit peníze za vrácené zboží do 14 dnů od obdržení nepoškozeného zboží.Odstoupení je možné emailem nebo kontaktním formulářem.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, včetně originálního balení.
Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
7. Reklamace
V případě vady nebo nesouladu s objednávkou má zákazník právo reklamovat zboží.
Reklamace se podává emailem s popisem vady a fotografií.
Reklamace je vyřízena do 30 dnů od obdržení.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků se zpracovávají v souladu s GDPR.
Údaje se využívají pouze k realizaci objednávky, komunikaci a marketingu (pokud zákazník souhlasil).
Zákazník má právo na přístup, opravu nebo výmaz svých údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit.
Změny jsou zákazníkům oznamovány při návštěvě eshopu nebo emailem.
Veškeré spory se řídí českým právním řádem.