✨ Vítejte Na vlnách energie ✨
✨ Vítejte Na vlnách energie ✨

Co potřebujete najít?

Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

🪶 Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 11. 10. 2025
Provozovatel e-shopu:
Barbora Benešová
IČO: 17207991
Ruská 2353/77, 326 00 Plzeň
E-mail: navlnachenergii@seznam.cz
Web: www.navlnachenergie.cz
(dále jen „správce“)

1. Základní informace

Správce zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Tento dokument popisuje, jaké údaje jsou zpracovávány, k jakým účelům, po jakou dobu a jaká práva máte jako zákazníci.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky a marketingové účely.
Konkrétně:

  • jméno a příjmení,

  • adresa (ulice, město, PSČ, stát),

  • e-mailová adresa,

  • telefonní číslo,

  • datum narození (pokud je poskytnuto dobrovolně),

  • IČO a DIČ (v případě nákupu na firmu).

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracovávám za účelem:

  • vyřízení objednávek a dodání zboží,

  • vystavení účetních dokladů,

  • komunikace s vámi ohledně objednávek nebo dotazů,

  • zasílání novinek a newsletterů (pouze s vaším souhlasem),

  • vedení zákaznického účtu (pokud si jej vytvoříte),

  • účasti v marketingových kampaních (např. Facebook, Instagram, Google),

  • zlepšování kvality mých služeb a přehledu o návštěvnosti webu pomocí analytických nástrojů.

4. Kdo má k osobním údajům přístup

K vašim údajům mají přístup pouze ověření partneři, kteří mi pomáhají zajistit chod e-shopu, a to v rozsahu nezbytném pro plnění svých služeb:

  • poskytovatel e-shopového řešení Shoptet a.s.,

  • poskytovatel webhostingu Websupport s.r.o.,

  • dopravci: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p., PPL, GLS, DPD,

  • účetní program Money S3 (zpracování provádím osobně),

  • případně poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů: Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) a Google LLC (Google Analytics, Google Ads).

Všichni uvedení partneři dodržují pravidla GDPR.

5. Cookies a analytické nástroje

E-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti stránek, měření návštěvnosti a analýzu chování návštěvníků.
K těmto účelům využívám:

  • Google Analytics – měření návštěvnosti,

  • Facebook Pixel – sledování úspěšnosti reklamních kampaní.

Používáním webu souhlasíte s ukládáním cookies. Tento souhlas můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchovávám po dobu:

  • nezbytnou pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy,

  • následně po dobu 3 let od poslední objednávky (pro případ reklamací nebo obhajoby právních nároků),

  • účetní doklady po dobu 10 let dle zákona o účetnictví.

7. Předávání údajů mimo EU

V rámci používání služeb Google a Meta (Facebook, Instagram) může docházet k přenosu některých osobních údajů mimo Evropskou unii. Tyto společnosti však zajišťují odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím rámce EU-US Data Privacy Framework.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

  • požadovat opravu nebo výmaz údajů,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • požadovat omezení zpracování,

  • kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním newsletterů,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny pomocí technických a organizačních opatření tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů nebo poskytovaných služeb.
Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.navlnachenergie.cz.

🌸 Děkuji, že důvěřujete e-shopu Na vlnách energie. Vaše údaje jsou u mě v bezpečí a zacházím s nimi s maximální péčí.