Reklamační řád – Na vlnách energie

1. Obecné zásady

• Naše produkty a služby jsou založeny na práci s energií, minerály a přírodními materiály.

• Vzhledem k povaze rituálů, energetických služeb a přírodních materiálů není možné zaručit 100% konkrétní výsledek nebo účinek.

---

2. Rituály a energetické služby

• Rituály a individuální energetické služby jsou poskytovány vždy na míru a jsou jedinečné pro každou osobu.

• Po provedení rituálu není možné službu reklamovat, protože její účinek je individuální a závisí na osobní energii zákazníka.

• Každý rituál je prováděn v souladu s nejlepší praxí a pozitivními záměry, ale výsledky se mohou lišit.

---

3. Korálkové náramky a minerály

• Náramky jsou vyrobeny z přírodních minerálů a materiálů, které se mohou lišit tvarem, velikostí, barvou a strukturou.

• Fotografie produktů jsou ilustrační, skutečný výrobek může mírně odlišovat.

• Minerály a přírodní materiály jsou křehké – náramky nesmí být namáčeny ve vodě, vystaveny ohni, chemikáliím ani mechanickému násilí.

• Provozovatel neodpovídá za poškození vzniklé nesprávným zacházením nebo běžným opotřebením minerálů.

---

4. Uplatnění reklamace

• Reklamační formulář ZDE

• Reklamaci je možné uplatnit pouze v případě, že produkt dorazil poškozený při přepravě nebo neodpovídá objednanému typu či množství.

• Reklamaci je nutné podat do 14 dnů od doručení emailem na [váš email], s popisem vady a fotografiemi.

• Po prověření reklamace bude zákazník informován o možnosti opravy, výměny nebo vrácení platby.

---

5. Závěrečná ustanovení

• Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.

• Provozovatel si vyhrazuje právo reklamační řád měnit.

• Veškeré spory se řeší v souladu s českou legislativou.